“先锋聚力优服务·质价并举暖万家”，2025年度普陀区物业行业职工职业技能竞赛迎来收官

　　为提升物业行业从业人员的工作热情、充分展示物业人的专业风采，今年8月，普陀区房管局、区总工会、区人社局等联合物业协会普陀区代表处以区“政府开放月活动”为契机，组织开展了2025年物业行业职工职业技能竞赛。活动历时一个多月，9月10日正式迎来收官之战。区委常委、副区长魏子新，市房管局党组成员、副局长、二级巡视员张冰出席活动。

技能展演亮绝活

以赛促练强服务

　　活动开始前，首先邀请了在前期竞赛中脱颖而出的电工、水电维修工、智能楼宇管理员优秀代表进行实操演示。

　　一位水电维修工面对模拟的“家居配电线路排故”场景，不慌不忙、手法娴熟，从检测到定位、从排查到修复，一系列操作如行云流水，仅用不到五分钟便让故障线路恢复通畅。另一位智能楼宇管理员在门禁系统故障排除演示中，从准备工具到完全修复，全程仅用时一刻钟，展现出高超的专业技能与高效的服务能力。

优秀代表进行实操演示

　　实操演示中，优秀代表们用自信从容的操作、精准快速的排故，向观众生动展示了物业人如何切实解决日常生活中常见的维修难题，也让在场观众直观感受到物业服务的专业含量与技术价值。

组建区域维修联盟

提升应急服务能级

　　为进一步整合区域优质维修资源，提升应急响应与综合服务能级，普陀区物业维修联盟正式宣告成立。

　　该联盟由全国劳模、西部集团房修公司应急维修班班长杨华峰领衔，联合了中环陆家嘴物业、沙田物业、诚信中宁物业、沙林物业、新莱赫物业、吉兴物业、东渡物业、沪西物业、亚大物业等区内骨干企业。该物业维修联盟的成立标志着普陀区物业维修服务从“单兵作战”向“多方协同”转变，进一步提升普陀区物业维修团队的服务质量和共建共治共享水平。

普陀区物业维修联盟正式成立

　　“过去各家物业企业都是单独行动，遇到复杂问题或者需要特殊设备时往往力不从心。”西部集团房屋维修公司应急维修班班长，全国劳模杨华峰说：“现在通过联盟协作，我们能够快速调动区域内的最佳资源，为居民提供更高效、专业的服务。”

项目经理秀“内功”

共享治理新经验

　　竞赛的另一亮点是项目经理主题演讲环节。多位物业项目经理走上讲台，结合真实案例，对小区常见的停车管理、垃圾分类、邻里纠纷调解、公共设施维护等难题提出系统性的解决方案。

　　来自上海中环陆家嘴物业管理有限公司的项目经理俞明明以“做好租户管理，提升小区品质”为题，分享实践经验：“我们通过搭建平台、完善入户登记、强化制度宣传等多种方式协同发力，显著改善小区环境。以往楼栋门前垃圾堆积如山，如今环境清清爽爽，整体品质实现跃升。”

项目经理主题演讲

　　“他们的演讲既有管理的高度，又不失服务的温度，充分展现了现代物业经理人的综合素质。”上海市物业管理行业协会秘书长潘国强在点评中说：“从这些演讲中，我们看到了物业行业的专业化和标准化正在普陀区扎实推进落地。”

　　社区虽小，却牵系万家灯火。物业服务品质直接关系到群众生活与城市安全运行。“2025年是物业治理的‘深化年’，更是推进质价并举的‘攻坚年’。通过竞赛以赛促学、锤炼本领、树立标杆，能够发掘一批技术精湛、作风过硬的行业标兵。”普陀区房管局副局长叶盛表示：“未来我们将不断拓展服务范畴，不局限于维修这一单一维度，最根本的是要全面提升物业服务质量，将‘三年行动计划’中的相关目标扎实落地，真正把服务做优、把品牌做强。”