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黄浦区静交所组织召开公共停车行业2013年信访、12319热线处理工作会议
发布日期 : 2013-03-21 共阅 21145次
为进一步做好2013年黄浦区公共停车行业信访、12319热线处理工作，提高信访的办结质量，加强黄浦区停车行业维稳工作，3月14日，黄浦区静交所组织召开了2013年公共停车行业信访、12319热线处理工作会议。市运输管理处、区道路停车协管单位卢畅、鸣晨公司等相关负责人参加了会议。

会议通报了全市和黄浦区公共停车行业2012年以来信访、12319热线处理完成的情况，市运输管理处表示，黄浦区12319热线处理呈现量多、回复质量高、表扬件占比重大的特点，反映了黄浦区停车行业高度重视信访、12319热线处理工作。同时对2013年黄浦区公共停车行业信访、12319热线处理工作提出三点要求：一是要继续高度重视信访、12319热线处理工作，认真履行工作责任；二是按照要求仔细审核、规范答复，提高办结质量；三是加强行业从业人员的培训，不断提升从业人员的服务质量。

来源：上海市城市交通运输管理处
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