市交通委为切实做好“两会”在线咨询准备工作,做到“四个到位”:
一是设备到位。前期做好八台机位设备调试工作,积极参加全市两次测试演练,强化人员在线咨询操作培训,通过实际操作,发现问题及时解决问题。
二是人员到位。委领导亲自带队,委机关及市道路运输局相关处室主要负责人参加,并按照八台设备的标准,配备八名政治素质高、业务能力强、文字录入快的工作人员操作,保证及时回答代表委员的问题。
三是预判到位。收集近几年本市交通行业热点问题,提前做好了舆情分析判断,共准备相关答复口径58个,保证“两会”在线咨询顺利进行。
四是保障到位。委办公室派专人做好活动当天的现场协调和技术、后勤保障,及时解决出现的设备技术问题,提前安排好工作午餐等。
“两会”线上咨询开始前,蔡军同志做了再次动员,要求答复过程中做到态度热情谦虚,答复内容严谨规范、实事求是。
咨询过程中,本市交通行业受到代表委员的高度关注和关心,共受理工单18份,代表委员主要对出租汽车一键叫车服务提升、停车难等市民关切的问题提出咨询,市交通对所提问题一一作出答复,代表委员对答复表示满意。